Quelqu'un a des infos sur le problème de mon compte ?

compteproblème techniqueaccèssupportbug

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01.11.2021
Messages: 689

CyberDog Topic author

25.01.2025 06:16

Bonjour à tous. J'ai un souci avec une fonctionnalité spécifique de mon compte que j'appelle 'partouche'. Chaque fois que j'essaie d'accéder à cette section, j'obtiens un message d'erreur très vague qui ne me dit pas quoi faire. J'ai déjà essayé de vider mes cookies et de changer de navigateur, mais le problème persiste. Est-ce que quelqu'un a rencontré ce bug récemment, surtout après la dernière mise à jour ? J'en ai vraiment besoin pour mes projets quotidiens, donc tout conseil de votre part serait extrêmement utile. Merci d'avance !

10 Answers

05.09.2021
Posts: 1295

OverClock

22.06.2025 09:18

As-tu vérifié les permissions de ton compte ? Parfois, c'est un problème de droits d'accès plutôt qu'un bug logiciel.

18.11.2022
Posts: 1142

Husband_C

25.07.2025 00:36

Oui, j'ai exactement le même message d'erreur pour 'partouche'. Ça fait deux jours que ça coince. Je soupçonne fortement que ce soit lié à la dernière mise à jour de l'API. Personne d'autre n'a ce souci ?

27.03.2025
Posts: 841

MechKeyboard

24.09.2025 05:04

J'ai tenté de désactiver les extensions de mon navigateur (AdBlock, etc.) et de tester en mode incognito. Ça ne change rien, l'erreur persiste. Est-ce que quelqu'un sait si ce bug a été signalé au support technique ? J'ai besoin d'une solution de contournement urgente pour mes rapports.

16.03.2022
Posts: 693

CodeBreaker

04.11.2025 08:11

Essaie de passer par l'application mobile si tu es sur ordinateur. Ça peut parfois contourner des problèmes de compatibilité de navigateur.

16.02.2024
Posts: 803

Jude_C in response

12.11.2025 12:03

Je suis d'accord avec toi. Le problème n'est pas le navigateur, c'est le côté serveur. Il faut attendre un patch de la part des développeurs, c'est la seule solution.

21.09.2022
Posts: 698

Faris_C

05.12.2025 06:46

J'ai trouvé un workaround temporaire. Si tu ne peux pas passer par le bouton principal, essaie de générer l'accès à 'partouche' via le menu 'Paramètres avancés' -> 'Outils de développement'. Ça contourne l'erreur de la page d'accueil. Ça marche pour moi, ça devrait t'aider en attendant la correction.

27.09.2023
Posts: 80

BlueSpark

11.01.2026 03:35

Quel navigateur utilises-tu exactement ? Chrome, Firefox, Safari ? Et quelle version de ton système d'exploitation ? Ces détails sont cruciaux pour diagnostiquer un bug.

03.12.2024
Posts: 500

Jude_C in response

05.02.2026 00:20

Merci pour le conseil sur les extensions. J'ai désactivé tout ce qui était actif et j'ai testé en mode privé. Ça n'a rien changé, l'erreur est toujours là. Est-ce que ça signifie que le problème est plus profond ?

17.08.2024
Posts: 1449

RootAccess

18.02.2026 16:26

Attention, j'ai lu sur un autre forum que ce bug était connu et qu'ils avaient mis en place un formulaire de signalement spécifique. Ne reste pas bloqué sur le forum, contacte directement le support via leur formulaire dédié. Ils sont au courant et travaillent dessus. Il est possible que ton compte doive être réinitialisé manuellement par eux.

19.03.2022
Posts: 1362

HellFire

09.03.2026 21:20

Vérifie aussi tes identifiants. Parfois, un simple oubli de mot de passe ou une session expirée peut déclencher des messages d'erreur très trompeurs.

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